Internetowe biuro obsługi klienta - instrukcja rejestracji


Jak wejść do iBOK?

  1. Otwórz przeglądarkę internetową (np. Chrome, Firefox, Edge).

  2. Wejdź na stronę: https://ibok.pwik-jaroslaw.pl

  3. Na stronie głównej zobaczysz formularz logowania – jeżeli nie masz jeszcze konta, kliknij:

    • Górne menu „Rejestracja” lub

    • Link „Zarejestruj się” pod przyciskiem logowania.


Po zeskanowaniu przekieruje cię bezpośrednio na stronę ibok.
Zdjęcie

Rejestracja krok po kroku

1. Wejdź na stronę https://ibok.pwik-jaroslaw.pl

Kliknij „Rejestracja” w górnym menu lub „Zarejestruj się” pod formularzem logowania.

2. Wypełnij formularz rejestracyjny:

  • Adres e-mail (będzie Twoim loginem),

  • Hasło (min. 8 znaków, w tym: wielka litera, mała litera, cyfra, znak specjalny),

  • Numer ostatniej faktury (z faktury papierowej lub e-faktury) – to potwierdza Twoją tożsamość jako Odbiorcy usług.

❗ Jeśli podasz błędny numer faktury, rejestracja nie zostanie zakończona prawidłowo.

3. Po poprawnym uzupełnieniu danych:

  • Na podany e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem weryfikacyjnym.

  • Kliknij w link, aby potwierdzić rejestrację.

4. Weryfikacja przez Administratora:

  • Po kliknięciu linku z maila masz dostęp do konta w trybie ograniczonym.

  • Administrator połączy Twój e-mail z numerem klienta (ID Odbiorcy usług) – może to potrwać do 21 dni roboczych.

  • Gdy to nastąpi, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem aktywacji pełnego konta.


Co otrzymujesz po aktywacji konta?

  • Pełen dostęp do historii odczytów i faktur od 01.01.2025 r.,

  • Możliwość pobierania e-faktur,

  • Podgląd salda konta,

  • Możliwość aktualizacji danych kontaktowych,

  • Dostęp do elektronicznych powiadomień.


Ważne informacje techniczne:

  • Wymagana przeglądarka: Chrome, Firefox, Edge, Opera (najnowsze wersje),

  • Minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768,

  • Musisz mieć zainstalowany czytnik plików PDF (np. Adobe Reader).


Jak zrezygnować z iBOK?

Wystarczy złożyć pisemny wniosek:

  • Osobiście lub listownie:
    PWiK Jarosław Sp. z o.o., ul. Hetmana Jana Tarnowskiego 28, 37-500 Jarosław
    (z dopiskiem: Rezygnacja z iBOK),

  • Lub mailowo: pwik@pwik-jaroslaw.pl (tytuł: Rezygnacja iBOK).

metryczka


Wytworzył: Konrad Matusz (18 czerwca 2025)
Opublikował: Konrad Matusz (18 czerwca 2025, 12:15:44)

Ostatnia zmiana: brak zmian
Liczba odsłon: 10